Nos programmes de conférences

• Afin de se faire assurer au mieux, il faut réunir le plus de documents possible, justifiant de la valeur des biens concernés : factures, photos etc.

• Avec les divers contrats souscrits auprès des banques, des commerçants et organismes de crédits, sans parler des multiples assurances obligatoires, il y a souvent des doublons et nous payons à divers organismes des cotisations pour des services identiques. Comment faire son choix.

• Définir ses besoins et anticiper les problèmes qui ne sont pas les mêmes pour les personnes retraitées : certains points précis sont plus importants que d’autres, notamment en matière d’habitation.

• Chaque année les garanties évoluent ainsi que les tarifs, et vérifier son contrat est la possibilité de bénéficier d’une revalorisation du contrat en fonction de ses besoins.
• C’est la possibilité de faire potentiellement des économies, mais aussi d’adapter son assurance aux nouveaux modes de consommation.

• La plupart du temps nous sommes assurés pour une valeur globale répartie forfaitairement entre le mobilier, les objets de valeur etc..
• Nous pouvons pourtant choisir cette répartition pour coller au mieux à la réalité de nos biens, comme par exemple une collection et fournir pour cela les documents adaptés.

• En cas de vol, ou de sinistre grave, nous avons tendance à réagir précipitamment et c’est là que les entreprises abusent le plus souvent : avoir certains réflexes peut permettre de réaliser de vraies économies et de bien profiter de son assurance.

• De plus en plus de personnes âgées du fait de l’informatisation et des changements de règlementations ont de plus en plus de mal à bien comprendre l’intégralité de la déclaration annuelle.

• Il n’est pas évident de connaître toutes les déductions auxquelles vous avez droit et dans quel cadre, sachant que chaque personne et situation est particulière. Penser aux changements de situation, situation sociale etc.

• Tous les séniors n’ont pas la possibilité, les compétences, mais surtout les moyens de s’équiper en informatique. Pourtant cela peut faciliter certaines demandes et améliorer la relation avec l’administration fiscale. Nous expliquerons quels sont ces avantages et comment nous pouvons intervenir pour aider à la mise en place de ce service.

• Beaucoup de personnes retraitées ne font pas la différence entre le crédit d’impôts et les déductions fiscales, mais aussi beaucoup ne savent pas qu’elles ont droit d’en bénéficier. Nous ferons le point sur les types de crédits d’impôts et comment les déclarer.

• Il est possible de faire une erreur sur sa déclaration fiscale, d’avoir oublié de déclarer un revenu ou une déduction potentielle. Dans tous les cas nous pouvons revenir sur une déclaration en cours d’année et rectifier les informations, nous vous dirons comment.

• En 2019 nous passons au prélèvement à la source, cela implique certains changements, à notre avantage ou pas, nous présenterons les faits afin de mieux comprendre ce que cela apportera en plus de la situation actuelle, ou des inconvénients.

On rappelle la différence sensible entre l’abus de confiance et l’abus de faiblesse qui sont souvent confondus :

• L’Abus de Faiblesse est l’atteinte à la personne et le détournement de son consentement, alors que l’Abus de Confiance porte atteinte à la propriété privée et le détournement de biens ou de fonds.
• Sont susceptibles d’être victimes d’un abus de faiblesse, les personnes n’étant pas en mesure d’apprécier la réelle portée de leurs engagements, pour des raisons diverses liées à l’état de santé, à l’âge (sont particulièrement visées les personnes âgées mais aussi les mineurs), déficience intellectuelle ou physique, etc.

• Démarchage téléphonique,
• Démarchage à domicile,
• Sollicitation personnalisée à se rendre sur un lieu de vente, sous promesse d’avantages particuliers (cadeaux, espérances de gains, remises…),
• Réunions, voyages ou excursions organisées par l’auteur de l’abus de faiblesse,
• Transactions dans des endroits non destinés à la commercialisation du bien ou du service proposé,
• Transaction dans le cadre de foires ou de salons,

• le neveu d’une tante gravement dépressive et isolée du reste de sa famille lui fait signer des virements, des chèques ou des achats en sa faveur
• un démarcheur qui vous fait croire que vous avez besoin d’un produit ou d’un service tout en insistant sur le fait que si vous refusez vous serez responsable d’accidents ou de sinistres : le démarcheur cherche à vous culpabiliser

• L’abus de faiblesse est défini par l’article 223-15-2 du code pénal qui précise que toute personne qui abuse frauduleusement, en pleine conscience, de l’ignorance ou de l’état de faiblesse d’une personne vulnérable est passible de trois ans d’emprisonnement et de 375 000 euros d’amende.
• La somme multipliée par 5 si c’est une personne morale type agence immobilière
• Prescription : Les victimes d’un abus de faiblesse disposent d’un délai de 6 ans pour agir (article 8 du Code de procédure pénale). Le point de départ de ce délai est repoussé chaque fois que survient un nouvel acte frauduleux.
• Dans la réalité cela n’est pas aussi simple, mais il faut faire valoir ses droits et nous pouvons vous y aider.

• Notre partenariat nous permet d’offrir un conseil global sur tous les sujets qui vous posent question, d’être présents lors de sollicitations diverses et d’agir en votre nom afin de freiner les prestataires qui vous harcèlent. Nous assurons aussi le lien avec les familles distantes tout en vous donnant les clés pour ne plus vous faire avoir.
• Il faut refuser le démarchage à domicile et le démarchage téléphonique,
• Si vous avez dans votre entourage une personne particulièrement vulnérable, pensez à régulièrement vérifier ses activités pour éviter qu’elle soit victime d’un abus de faiblesse.

Le lien social et prendre des nouvelles de ses amis sont le meilleur moyen de prévenir des situations difficiles car les démarcheurs ciblent en priorité les personnes seules et âgées.

• Être présents auprès de vous toute l’année, être disponibles pour toutes questions ou tous besoins vous permettant de rester à domicile, c’est le meilleur moyen de vous éviter les Abus, mais aussi notre solution pour vous accompagner et vous tranquilliser.

• Les dépenses des ménages augmentent en moyenne de 30 % en décembre
  (source INSEE).
• Les seniors sont ciblés par :
  o Des offres commerciales agressives (ventes flash, démarchage
  téléphonique).
  o De nombreuses arnaques en ligne (faux sites, fausses promotions).
  o Des produits ou contrats inutiles (assurances, abonnements cachés).
• Message clé : consommer mieux, c’est protéger son budget et ses
  droits.

• Planifier son budget et éviter les achats impulsifs.
• Comparer les prix (sites comparateurs ?, applis de grande distribution ?).
• Acheter local ou associatif (circuits courts, artisans, marchés de Noël :
  Méfiance).
• Anticiper pour éviter les frais cachés (livraisons express, garanties inutiles).

• Signes d’alerte :
  • Remises trop belles pour être vraies (-70 %, -80 %).
  • Sites sans mentions légales ni coordonnées.
  • Demandes de paiement uniquement par virement.
  • Numéros surtaxés pour obtenir un “cadeau”.
• Exemples concrets :
  • Faux sites de jouets ou d’électroménager.
  • SMS « colis bloqué » ou « gain à réclamer ».
  • Fausse loterie de supermarché ou concours de Noël.

• Droit de rétractation : Quels délais pour les achats en ligne, par téléphone ou à domicile.
• Droit à l’information : obligation pour le vendeur d’indiquer clairement le prix
  total et les conditions.
• Garantie légale : 2 ans minimum sur tous les produits neufs, 1 an sur
  l’occasion.
• Interdiction du démarchage abusif : blocage possible via Bloctel ?
• Protection renforcée contre l’abus de faiblesse (Code de la consommation,
  art. L.121-8).

• Vérifier toujours l’identité du vendeur avant de payer.
• Privilégier les paiements sécurisés (CB avec 3D Secure, pas de virements
  suspects).
• Conserver factures, mails et captures d’écran.
• En cas d’arnaque :
  • DGCCRF ou Signal Conso.
  • Banque (opposition immédiate).
  • Associations de consommateurs et dépôt de plainte.

• Exemple 1 : une offre de voyage « tout compris à 199 € » → analyse du vrai/faux.
• Exemple 2 : un site de cadeaux avec -80 % mais sans mentions légales.
• Exemple 3 : un retraité démarché pour une assurance obsèques pendant les
  fêtes.

• Consommer mieux, c’est préparer, comparer et vérifier.
• Les seniors ont des droits solides en matière de consommation : il faut les
  connaître et les utiliser.
• Se protéger contre les abus, c’est aussi préserver son pouvoir d’achat et sa
  tranquillité pour profiter des fêtes.

• Chaque année, l’État mobilise plusieurs milliards d’euros en crédits et réductions d’impôt pour les ménages (DGFIP, 2024).
• Seniors : cibles privilégiées car bénéficiaires de nombreuses aides et plus vulnérables aux abus commerciaux.
• Exemple récent : démarchage abusif autour de Ma Prime Rénov’ ou du crédit
  d’impôt pour services à domicile.

• Crédit d’impôt pour emploi à domicile (ménage, jardinage, assistance informatique ou administrative).
• Crédit d’impôt pour adaptation du logement (salle de bain, monte-escalier,
  domotique).
• Aides à la rénovation énergétique (Ma Prime Rénov’, CEE).
• Réductions d’impôt : dons, mutuelles, dépenses liées à la dépendance
  (EHPAD).
• Point clé : la plupart de ces aides passent par la déclaration fiscale, et non par une entreprise directement.

• Démarchage téléphonique ou à domicile : promesse de travaux « à 1 € » ou « totalement pris en charge par l’État ».
• Fausse urgence : « vous perdez vos droits si vous ne signez pas aujourd’hui
  ».
• Factures gonflées pour maximiser la part d’aide.
• Contrats opaques : crédits cachés, abonnements déguisés.
• Arnaques en ligne : faux sites imitant « www.impots.gouv ».

• Exemple 1 : un retraité démarché pour installer des panneaux solaires, avec promesse d’un crédit d’impôt de 100 % → analyse du vrai/faux.
• Exemple 2 : crédit d’impôt services à domicile → montrer comment calculer
  réellement l’avantage fiscal.
• Exemple 3 : proposition de contrat obsèques ou dépendance présentée
  comme « défiscalisée » → vigilance sur les conditions réelles.

• Les aides fiscales existent et sont utiles, mais elles doivent toujours être vérifiées via les sources officielles.
• Les seniors doivent rester vigilants face au démarchage agressif.
• S’informer et demander conseil est la meilleure protection pour préserver son
  pouvoir d’achat et éviter les abus de faiblesse.